Top 10 indicatori de performanță ai aplicației tale pe care să îi urmărești


Ceea ce aduce succesul unei aplicații este tocmai ceea ce faci după lansarea în Store. Așadar, e nevoie ca produsul tău să fie îmbunătățit constant pentru a putea fi atractiv pe piață. Aceste modificări trebuie însă să fie făcute în urma unei analize a performanței acesteia.

Top 10 indicatori de performanță ai aplicației tale pe care să îi urmărești

Procesul de dezvoltare al unei aplicații mobile nu se încheie odată cu lansarea aplicației în Store. Acesta este poate doar vârful iceberg-ului. Din acest moment, eforturile trebuie canalizate spre obținerea de rezultate și implicit recuperarea investiției.

Ceea ce aduce succesul unei aplicații este tocmai ceea ce faci după lansarea în Store.

Așadar, e nevoie ca produsul tău să fie îmbunătățit constant pentru a putea fi atractiv pe piață. Aceste modificări trebuie însă să fie făcute în urma unei analize a performanței acesteia.

Haide să aflăm împreună care sunt cei mai importanți indicatori de performanță ai aplicației tale pe care să îi urmărești.

Numărul de descărcări

Acesta este un indicator destul de puternic care îți arată cum merge aplicația ta. De fiecare dată când aplicația ta este descărcată pe un device nou, acesta îți crește rata de descărcare. Dacă numărul de descărcări este unul redus, atunci va trebui să îți revizuiești modalitatea de promovare. Poți totuși să îți îmbunătățești numărul de descărcări prin optimizarea aplicației în Store. Aici va trebui să pui accent pe nume, descriere, cuvinte cheie și iconiță. Ține minte! Va trebui să ții cont de algoritmii fiecărui magazin online de aplicații Google Play sau App Store.

Utilizatori activi

Acest indicator este diferit de rata de descărcare. Doar pentru că un utilizator are descărcată pe telefon aplicația ta, nu înseamnă că o și folosește. Așa că analizează câți utilizatori activi ai într-o îi și câți ai într-o lună. Poți îmbunătăți acest indice de performanță prin trimiterea de notificări push pentru a le atrage atenția celor care nu folosesc aplicația ta atât de des sau prin oferirea unor oferte zilnice sau săptămânale pentru a-i îndemna să îți folosească aplicația.

Timpul mediu petrecut în aplicație și intervalul accesărilor

Timpul mediu petrecut în aplicație este important, pentru că arată cât de relevant este conținutul oferit de aplicația ta utilizatorului. Interesant este faptul că tipul de dispozitiv pe care utilizatorul îl folosește pentru a naviga în aplicația ta are un impact major asupra acestui indice. Pentru jocuri spre exemplu, tabletele sunt dispozitivele care aduc cele mai bune rezultate. Trebuie să analizezi și câte ecrane a deschis utilizatorul în aplicația ta. Cu cât aplicația are mai multe ecrane, iar utilizatorul este încurajat să dea click pentru a trece într-o altă zonă a aplicației tale, cu atât timpul mediu petrecut va fi mai mare. În ceea ce privește intervalul între accesări, ei bine, acesta ar trebui să fie cât mai mic. Asta înseamnă că aplicația ta ar trebui să devină parte din rutina zilnică a utilizatorilor. Un exemplu ar fi rețelele de socializare, care sunt extrem de accesate de consumatori.

Scorul obținut de aplicația ta în App Store sau Google Play

Trebuie să știi că atât pentru iOS, cât și pentru Android, cele mai multe descărcări de aplicații sunt generate prin simpla navigare în store. Asigură-te că aplicația ta are un scor bun, în primul rând dat de optimizările făcute conform fiecărui magazin online în parte. Acest scor bun, va face ca aplicația ta să fie găsită mult mai ușor și implicit să aibă un număr de descărcări mult mai mare.

Rata de abandon

Rata de abandon se referă la faptul că un utilizator descarcă aplicația ta, însă nu o folosește sau nu se autentifică în ea. Dacă ai o rată mare de abandon, trebuie să analizezi partea introductivă a aplicației tale, cea cu care utilizatorul ia prima dată contact sau partea de autentificare. Dacă utilizatorul a descărcat aplicația ta, de ce nu o folosește? Poate este din cauza faptului că ceri informații mult prea complexe sau personale la logarea în aplicație.

Rata de conversie

Dacă rata de conversie este mică, adică dacă nu generezi venituri din aplicație va trebui să îți revizuiești strategia. Spre exemplu, dacă veniturile sunt generate prin achiziții în cadrul aplicației sau prin abonamente sau cumpărături în cadrul soft-ului trebuie să analizezi dacă pașii pe care utilizatorul îi face pentru a achiziționa un bun sau serviciu nu sunt prea greoi. Dacă e nevoit să între pe prea multe pagini, să dea click-uri multe și să introducă prea multe informații pentru a cumpăra ceva, șansele ca utilizatorul să o facă sunt foarte mici. Simplifică acești pași și vezi în care etapă a procesului se înregistrează cele mai multe abandonuri. Concentrează-te pe îmbunătățirea acelor elemente, iar rata de conversie va deveni din ce în ce mai bună.

Numărul de erori (crashes)

Erorile de tip crash reprezintă o problemă a performanței aplicației tale. Acestea măsoară cât de des aplicația se închide brusc în timp ce este folosită. Nu număr mare de astfel de erori va rezulta automat într-o rată mare de abandon. De aceea, trebuie să afli rapid care este sursa acestor erori și să o rezolvi cât se poate de repede. Pentru a preîntâmpina aceste erori este recomandat să testezi riguros aplicația înainte de lansare.

Latența și viteza

Latența măsoară timpul dintre o cerință și răspunsul pe care îl oferă aplicația. Spre exemplu latența înseamnă cât de mult îți ia să apeși un buton. Cu cât timpul este mai mare cu atât rata de abandon și cea de conversie scade. Viteza este un indicator ce măsoară rapiditatea cu care se încarcă și rulează o aplicație. Studiile arată că 48% dintre utilizatori nu o să mai folosească o aplicație cu viteză redusă, ba mai mult, 34% vor alege să folosească produsele competitorilor.

Feedback-ul și review-urile utilizatorilor

Review-urile utilizatorilor sunt extrem de utile și pot să atragă noi descărcări asta dacă sunt autentice și suficient de convingătoare pentru utilizatori. Față de review-uri care sunt publice, feedback-ul utilizatorilor este pentru tine, cel care deții aplicația. Indiferent că e feedback sau review, trebuie să ții cont de părerea utilizatorilor tăi și să îți îmbunătățești produsul pentru a avea șanse mai mari de reușită.

Costul de achiziție și canalele care generează conversii

Pentru a calcula costul de achiziție trebuie să împarți suma pe care ai investit-o în promovare la numărul de achiziții realizate. Acesta îți va spune cât cheltui pe fiecare descărcare. Fă-ți un plan riguros și asigură-te că acest cost este unu scăzut. Urmărește de asemenea canalele care îți aduc conversii și concentrează-ți resursele doar pe acestea.

Acum că știi ce indici de performanță să urmărești, e timpul să îți îmbunătățești performanța și să te bucuri de succes!